Mes favoris ont disparu

Une liste de favoris vide, ou l'import personnel absent après une réouverture.

Symptôme

Une liste de favoris vide, ou l'import personnel absent après une réouverture.

Causes possibles

• Données de navigation effacées (le stockage local a été vidé).
• Navigation privée : rien n'est conservé à la fermeture.
• Changement de navigateur ou d'appareil : il n'y a aucune synchronisation — voir Hors connexion.

Diagnostic

Vérifier si le navigateur était en navigation privée, ou si « Effacer les données de navigation » a été utilisé récemment.

Solution

Aucune récupération n'est possible une fois le stockage local effacé. Exporter régulièrement ses données (Import / Export → Export) pour s'en prémunir — voir Import / Export.

Informations utiles au support

Navigateur, mode privé ou non, date du dernier export connu.